Protezione dati


Dichiarazione sulla protezione dei dati

Edizione agosto 2023

1.    Ambito di validità della dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati illustra le misure intraprese da KASAG Swiss AG, Hohgantweg 4, 3550 Langnau/Svizzera (di seguito indicata con KASAG Swiss AG) per soddisfare i requisiti di protezione dei dati ai sensi delle leggi svizzere e della UE e di altre disposizioni in vigore a regolamentazione delle attività di acquisizione, archiviazione, sfruttamento e trasmissione ("trattamento") dei dati personali.
La presente dichiarazione fornisce una descrizione delle modalità secondo cui KASAG Swiss AG tratta i dati personali ottenuti dall'utente attraverso un sito Internet o un'applicazione. La presente dichiarazione si applica esclusivamente ai dati personali acquisiti da KASAG Swiss AG, come ad esempio attraverso siti Internet, e-mail e altri strumenti e applicazioni online.
Si applica la legge svizzera in materia di protezione dei dati (LPD) ed eventualmente qualsiasi altra legge in vigore del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).


2.    Trattamento, natura, finalità e sfruttamento dei dati personali

Accedendo al sito Internet di KASAG Swiss AG www.kasag.com, le informazioni vengono temporaneamente salvate nei cosiddetti file di log nel server aziendale. Si tratta di informazioni trasmesse in modo automatico dal browser del terminale dell'utente, fra cui:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto a GMT (Greenwich Mean Time)
  • Contenuto della richiesta (pagina effettiva)
  • Stato d'accesso / codice di stato http
  • Quantità di dati trasferiti
  • Sito Internet da cui proviene la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e rispettiva interfaccia
  • Lingua e versione del software del browser

Finalità del trattamento dei dati acquisiti da parte di KASAG Swiss AG
Con dati personali si intendono tutte le informazioni che fanno riferimento ad una persona identificata o identificabile. La figura interessata è una persona i cui dati personali sono sottoposti a trattamento. L'attività di trattamento comprende tutte le manipolazioni dei dati personali, a prescindere da mezzi e processi utilizzati, in particolare le operazioni di archiviazione, divulgazione, acquisizione, eliminazione, salvataggio, modifica, distruzione e impiego dei dati personali.

KASAG Swiss AG tratta i dati personali necessari al fine di fornire la propria offerta in modo efficace e intuitivo, ma anche permanente, sicuro e affidabile.

In linea di massima, KASAG Swiss AG tratta i dati personali solo in base al consenso della persona interessata, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi, come ad esempio per l'adempimento di un contratto con la persona interessata e per le specifiche misure precontrattuali, al fine di tutelare gli interessi legittimi preponderanti di KASAG Swiss AG perché il trattamento risulta evidente a partire dalle circostanze o in seguito a informazioni preventive. In questo ambito, KASAG Swiss AG tratta in particolare le informazioni, che un interessato stesso fornisce in caso di contatto, come ad esempio tramite corrispondenza, e-mail, moduli di contatto, telefonate o social media, archiviandole in un sistema CRM (Customer Relationship Management) o tramite strumenti analoghi.

KASAG Swiss AG tratta i dati personali per la durata necessaria alle varie ed eventuali finalità. KASAG Swiss AG limita il trattamento dei dati personali in caso di eventuali obblighi alla conservazione a lungo termine, secondo i doveri previsti ai sensi di legge o di altra natura, a cui è soggetta l'azienda.

KASAG Swiss AG ha facoltà di consentire il trattamento dei dati personali a terze parti, anche situate all'estero. Tali parti responsabili trattano i dati personali per conto dell'azienda. KASAG Swiss AG accerta che tali terze parti garantiscano un'adeguata protezione dei dati.

KASAG Swiss AG è attiva sui social media e su altre piattaforme online per garantire la comunicazione con i clienti e le figure interessate e per fornire informazioni sulla propria offerta. Trovano applicazione le condizioni generali di contratto (CGC), le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le altre eventuali disposizioni dei gestori.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali
KASAG Swiss AG tratta i dati personali in conformità al diritto svizzero in materia di protezione dei dati (LPD) e ad altre eventuali leggi in vigore in materia di protezione dei dati, come ad esempio RGPD.


3.    Trattamento dei dati personali

KASAG Swiss AG acquisisce e tratta i dati personali di:

  • Visitatori dei suoi siti Internet, registrati o meno in KASAG Swiss AG
  • Contatti e dipendenti di fornitori, rivenditori, commercianti e gestori di prodotti e componenti di KASAG Swiss AG
  • Clienti, acquirenti e destinatari/beneficiari o soggetti interessati dei prodotti e servizi di KASAG Swiss AG o dei rispettivi contatti e dipendenti
  • Contatti e dipendenti di controparti commerciali e aziende affiliate e altre controparti commerciali ed economiche
  • Partecipanti coinvolti nelle ricerche di mercato e nei sondaggi a cura di KASAG Swiss AG
  • Partecipanti a corsi, seminari e altri eventi organizzati da KASAG Swiss AG
  • Utenti del WIFI offerto da KASAG Swiss AG in locali commerciali e altri luoghi

(complessivamente indicati con controparti commerciali)

In linea di massima, i dati personali delle controparti commerciali vengono acquisiti direttamente dagli interessati nell'ambito dell'utilizzo dei siti Internet, in caso di richiesta o dell'impiego di prodotti o servizi, dell'invio di recensioni e segnalazioni, della partecipazione a sondaggi di mercato o di altra natura, in occasione di eventi organizzati da KASAG Swiss AG o della comunicazione diretta con KASAG Swiss AG tramite e-mail, telefonate o altri sistemi.
Tuttavia, l'acquisizione può avvenire anche in modo indiretto, ovvero quando si eseguono transazioni a favore di una controparte commerciale o ai fini delle forniture tra controparti commerciali, su raccomandazione di terze parti, come ad esempio raccomandazioni di conoscenti della controparte commerciale, o tramite l'acquisizione o l'acquisto di informazioni integrative da fonti terze, come ad esempio social media, rivenditori di indirizzi.
KASAG Swiss AG tratta le categorie di dati personali riportate di seguito.

  • Dati personali e contatti inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, nome e cognome, indirizzo di residenza, luogo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, età, data di nascita, sesso, stato civile, familiari, dati di un eventuale secondo contatto, fotografia, dati sull'impiego, dati su precedenti rapporti commerciali con le persone specifiche, dati su transazioni commerciali, richieste, preventivi, offerte, condizioni e contratti, dati su interessi professionali o di altra natura delle persone
  • Dati in relazione a forniture, vendite, ordini e acquisti inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, dati di pagamento, dati della carta di credito e altri dettagli dei pagamenti, indirizzo di fatturazione e consegna, prodotti e servizi forniti, venduti, ordinati e acquistati
  • Dati in relazione al marketing di prodotti e servizi inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, dati sulle attività di marketing, come ad esempio la ricezione di newsletter, adesione e disdetta di newsletter, documenti ricevuti, inviti e partecipazione ad eventi e attività speciali, preferenze e interessi personali, ecc.
  • Dati in relazione allo sfruttamento del sito Internet inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, indirizzo IP e altri identificatori, come ad esempio nome utente sui social media, indirizzo MAC di smartphone o computer, cookie, web beacon, pixel tag, file di log, oggetti locali condivisi (Flash Cookie) o altre eventuali tecnologie che raccolgono dati personali in modo automatico, data e ora della visita o dello sfruttamento dei siti Internet, pagine e contenuti consultati, siti Internet di riferimento, ecc.
  • Dati in relazione alla comunicazione inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, canali di comunicazione preferiti, corrispondenza, lingua della corrispondenza e comunicazioni con KASAG Swiss AG, incluse le registrazioni della comunicazione, ecc. (I dati e le informazioni da trasmettere a KASAG Swiss AG in relazione a comunicazioni telefoniche e e-mail vengono trattati in modo strettamente riservato. KASAG Swiss AG utilizza solo i dati necessari alle comunicazioni telefoniche o tramite e-mail.)


4.    Divulgazione dei dati a terze parti, incl. contitolari e addetti al trattamento dei dati

I dati degli utenti vengono trasmessi alle controparti di KASAG Swiss AG (terze parti) a seconda delle esigenze previste dall'esecuzione del processo. Nel caso in cui KASAG Swiss AG divulgasse i dati a fornitori di servizi esterni, verrebbero adottate misure tecniche e organizzative a garanzia di una comunicazione conforme alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Nel caso in cui l'utente fornisse su propria iniziativa a KASAG Swiss AG i suoi dati personali o aziendali, l'azienda non sfrutterebbe, tratterebbe o divulgherebbe tali dati superando quanto previsto ai sensi di legge o specificato dall'utente stesso in una dichiarazione di consenso. Inoltre, KASAG Swiss AG trasmette i dati degli utenti a fornitori di servizi esterni solo nel caso in cui tale attività sia necessaria all'adempimento del contratto e tali fornitori abbiano accettato le disposizioni specifiche in materia di riservatezza e due diligence. Inoltre, KASAG Swiss AG trasmette i dati degli utenti solo nel caso in cui sia tenuta a procedere in tal modo ai sensi di legge o nel rispetto di istruzioni ufficiali o giudiziarie.


5.    Cookie

KASAG Swiss AG utilizza cookie (cookie di sessione, temporanei e permanenti) sul proprio sito Internet. Si tratta di piccoli file che il browser dell'utente crea in modo automatico e che vengono memorizzati sul terminale dell'utente (portatile, tablet, smartphone, ecc.) durante la visita del sito di KASAG Swiss AG. Un cookie non significa in nessun caso che KASAG Swiss AG sia in grado di identificare gli utenti. 

L'utilizzo dei cookie è necessario da un lato a registrare la frequenza degli accessi, il numero di utenti e i modelli comportamentali sul sito Internet di KASAG Swiss AG, ad aumentare la sicurezza dell'utilizzo del sito Internet e ad organizzare le informazioni fornite in modo intuitivo. Tali cookie vengono eliminati in modo automatico non appena si abbandona il sito Internet. 

Dall'altro lato, al fine di ottimizzare la semplicità d'uso, KASAG Swiss AG utilizza anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul terminale dell'utente per un periodo di tempo determinato. Visitando un'altra volta il sito Internet di KASAG Swiss AG per usufruire dei servizi disponibili, si verifica un riconoscimento automatico delle precedenti visite e delle digitazioni e impostazioni effettuate per evitare all'utente di dover completare queste ultime ancora una volta.
L'utente può configurare le impostazioni del proprio browser in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul suo computer. La completa disattivazione dei cookie può impedire all'utente di sfruttare tutte le funzioni disponibili sul sito Internet di KASAG Swiss AG.

Continuando a utilizzare il sito Internet di KASAG Swiss AG e/o accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, l'utente fornisce a KASAG Swiss AG il proprio consenso all'impostazione dei cookie e di conseguenza alle operazioni di acquisizione, memorizzazione e sfruttamento dei dati personali sull'utilizzo, anche dopo la conclusione della sessione del browser. L'utente ha facoltà di revocare tale consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.


6.    Strumenti di analisi

a)    Google Analytics
Il sito Internet di KASAG Swiss AG utilizza il servizio di analisi Internet di Google Analytics. Google Analytics utilizza i cookie (vedere Cookie). Questi elementi consentono di condurre un'analisi dell'utilizzo del sito Internet di KASAG Swiss AG, compresi gli indirizzi IP da parte di Google. Google sfrutta le informazioni raccolte al fine di valutare per KASAG Swiss AG l'utilizzo dei siti Internet aziendali, di redigere rapporti in merito a tali aspetti e per fornire a KASAG Swiss AG altri servizi associati.


7.    Plug-in dei social media
KASAG Swiss AG utilizza i cosiddetti "social plug-in" riportati di seguito nel proprio sito Internet per promuovere la propria impresa. Lo scopo pubblicitario sottinteso è da considerarsi un interesse legittimo ai sensi di LPD e RGPD. I vari gestori sono tenuti a garantire la propria responsabilità nei confronti del funzionamento conforme alla protezione dei dati. Il trattamento dei dati in relazione a tali plug-in avviene con il consenso dell'utente in caso di utilizzo dei plug-in.

Nel caso in cui l'utente usufruisca dei servizi di tali social network indipendentemente dal sito Internet di KASAG Swiss AG o in relazione a quest'ultimo, i social network valutano l'utilizzo del plug-in da parte dell'utente. In questo caso, le informazioni relative al plug-in vengono trasmesse ai social network. 

a)    LinkedIn
Sul sito Internet di KASAG Swiss AG sono installati i plug-in del social network di LinkedIn Corporation. Il plug-in di LinkedIn (pulsante "LinkedIn Recommended") è riconoscibile dal logo di LinkedIn. Quando si accede a una pagina del sito Internet di KASAG Swiss AG in cui è presente un plug-in di questo tipo, si stabilisce una connessione diretta tra il browser dell'utente e il server di LinkedIn. Tramite questo processo, LinkedIn ottiene l'informazione che l'utente ha visitato il sito Internet di KASAG Swiss AG con il suo indirizzo IP. Facendo clic sul pulsante LinkedIn durante l'accesso al proprio account LinkedIn, è possibile collegare i contenuti delle pagine di KASAG Swiss AG al proprio profilo utente di LinkedIn. Grazie a questo meccanismo, LinkedIn è in grado di associare la visita alle pagine di KASAG Swiss AG al proprio account utente. KASAG Swiss AG desidera sottolineare che, in qualità di fornitore delle pagine, non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e delle rispettive modalità d'impiego da parte di LinkedIn. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

b)    Google Maps
Nel sito Internet di KASAG Swiss AG vengono utilizzati i servizi di Google Maps. Google utilizza svariate tecnologie per la geolocalizzazione, come ad esempio indirizzi IP, GPS e altri sensori che mettono a disposizione di Google ad esempio informazioni sui dispositivi nelle vicinanze, sui punti d'accesso WLAN o sulle torrette della telefonia mobile. 

Lo scopo e la portata dell'acquisizione dei dati e l'ulteriore fase di trattamento e sfruttamento dei dati da parte di Google, nonché i diritti e le relative possibilità d'impostazione dell'utente per la tutela della privacy sono disponibili nelle indicazioni sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy.

c)    YouTube
Nei siti Internet di KASAG Swiss AG sono presenti i plug-in di YouTube. Non appena si visita una pagina del sito Internet di KASAG Swiss AG che comprende un plug-in di YouTube, si stabilisce una connessione ai server di YouTube. Durante questo processo viene comunicata al server YouTube la pagina specifica del sito Internet di KASAG Swiss AG che ha visitato l'utente. Nel caso in cui l'utente abbia anche effettuato l'accesso al proprio account YouTube, consente a YouTube di associare in modo diretto il suo comportamento di navigazione al proprio profilo personale. È possibile annullare questa possibilità di associazione se l'utente effettua prima la disconnessione dal proprio account. Ulteriori informazioni sull'acquisizione e sullo sfruttamento dei dati degli utenti da parte di YouTube sono disponibili nelle indicazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo: http://www.youtube.com/t/privacy.


8.    Informazioni, cancellazione e rettifica

L'utente ha facoltà di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati da KASAG Swiss AG. Per eseguire questa operazione, è necessario inviare una richiesta di informazioni tramite e-mail all'indirizzo riportato di seguito. Insieme alla richiesta, si deve inviare allo stesso indirizzo un documento d'identità.

L'utente ha la facoltà di richiedere la cancellazione o la rettifica dei propri dati in qualsiasi momento. L'utente è ovviamente autorizzato anche a revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'impiego o al trattamento dei dati personali con effetto a decorrere dalla richiesta di revoca. Per eseguire tali operazioni, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo: infokasag.com.

KASAG Swiss AG cancella i dati archiviati se non sono più necessari per la finalità dichiarata.

Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, è necessario prestare attenzione al fatto che KASAG Swiss AG è soggetta a obblighi legali che prevedono l'obbligo di conservazione di dati specifici. KASAG Swiss AG è tenuta ad adempiere a tale obbligo. Nel caso in cui l'utente desideri cancellare i dati soggetti all'obbligo di conservazione previsto ai sensi di legge, i dati vengono bloccati all'interno del sistema presso l'infrastruttura di KASAG Swiss AG e vengono utilizzati solo per adempiere all'obbligo di conservazione di legge. La richiesta di cancellazione dell'utente viene esaudita una volta trascorso il periodo di conservazione previsto.


9.    Diritto di opposizione

Laddove i dati personali dell'utente siano trattati secondo interessi legittimi, l'utente ha diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in presenza di eventuali motivazioni che derivino dalla propria situazione specifica o dell'opposizione rivolta contro il marketing diretto. In quest'ultimo caso, l'utente dispone del diritto generico di opposizione che KASAG Swiss AG applica senza la necessità di indicare eventuali situazioni specifiche.


10.    Sicurezza dei dati
KASAG Swiss AG conserva i dati dell'utente in modo sicuro adottando quindi tutte le misure adeguate alla protezione dei dati contro eventuali perdite, accessi, usi impropri o alterazioni. I dipendenti e le controparti contrattuali di KASAG Swiss AG che hanno accesso ai dati dell'utente sono vincolati a livello contrattuale alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni della legge in materia di protezione dei dati. In alcuni casi, gli utenti sono tenuti a trasmettere le proprie richieste alle società collegate a KASAG Swiss AG. Anche in questi casi, i dati degli utenti vengono trattati in modo riservato.


11.    Contatti

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati a cura di:

Responsabile
KASAG Swiss AG
Hohgantweg 4
3550 Langnau/Svizzera
Telefono: + 41 34 408 58 58
E-mail: info@kasag.com
Contatti: Amministrazione https://www.kasag.com/it/azienda/referenti/

Autorità di vigilanza
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna/Svizzera
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html


12.    Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Le modifiche apportate alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati vengono pubblicate in questa pagina. In questo modo, gli utenti possono essere a conoscenza in qualsiasi momento dei dati memorizzati e dei metodi di raccolta e sfruttamento di questi ultimi. Gli utenti hanno facoltà di salvare e/o stampare le disposizioni in materia di protezione dei dati in quest'area. La dichiarazione sulla protezione dei dati aggiornata è disponibile all'indirizzo: https://www.kasag.com.