Protection des données


Déclaration de confidentialité

Édition août 2023

1.    Champ d’application de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité expose les mesures qu’a prises KASAG Swiss AG sis Hohgantweg 4, 3550 Langnau / Suisse (ci-après désigné sous l’appellation KASAG Swiss AG) pour respecter les exigences posées par la protection des données au sens du droit suisse et européen, et conformément aux autres lois en vigueur régissant la collecte, le stockage, l’utilisation et la transmission de données à caractère personnel (activités désignées sous l’appellation « traitement »).
La présente déclaration décrit comment KASAG Swiss AG traite les données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part via un site Internet ou une application. Elle s’applique exclusivement aux données à caractère personnel que collecte KASAG Swiss AG (p. ex. via des sites Internet, par e-mail et d’autres outils et applications en ligne).
Le droit suisse de la protection des données (LPD) s’applique, ainsi que le cas échéant, le droit applicable découlant du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).


2.    Traitement des données à caractère personnel : nature, finalité et utilisation des dites données

Au moment de la consultation de notre site Internet www.kasag.com, des informations sont stockées temporairement dans des fichiers-journaux figurant sur notre serveur. Ces informations désignent celles que le navigateur de votre terminal envoie automatiquement. Soit :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • État de l’accès/Code statut HTTP
  • Volume de données transmises
  • Site Internet de provenance de la demande
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et interface du système d’exploitation
  • Langue et version du logiciel du navigateur

Nous traitons les données mentionnées aux fins suivantes :
Les données personnelles désignent toutes les données se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée désigne une personne à propos de laquelle sont traitées des données personnelles. Ce traitement comprend toute utilisation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures appliqués, notamment la conservation, la communication, l’obtention, la suppression, le stockage, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

KASAG Swiss AG traite les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre offre avec efficacité et convivialité, mais aussi dans la durée, en toute sécurité et fiabilité.

Sur le principe, KASAG Swiss AG traite les données personnelles uniquement avec le consentement de la personne concernée, sauf si ledit traitement est autorisé pour d’autres raisons (p. ex. pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée et pour des mesures pré-contractuelles correspondantes, pour garder nos intérêts légitimes prépondérants, traitement évident en raison des circonstances, ou après information préalable). Dans ce cadre, nous traitons notamment les données qu’une personne concernée transmet elle-même au moment de la prise de contact (p. ex. par courrier postal, e-mail, formulaire de contact, téléphone ou réseaux sociaux) ; nous pouvons stocker ces données dans un système de gestion de la relation client (CRM) ou dans des outils comparables.

KASAG Swiss AG traite les données personnelles pendant la durée nécessaire à l’objectif concerné ou aux objectifs concernés. Nous restreignons le traitement en conséquence si des obligations légales ou autres obligations auxquelles nous sommes soumis nous contraignent à conserver ces données sur une période prolongée.

KASAG Swiss AG peut faire confier à des tiers le traitement des données personnelles ; ce traitement peut être aussi confié à l’étranger. Ces sous-traitants traitent les données personnelles à notre demande. KASAG Swiss AG s’assure que lesdits tiers garantissent une protection des données appropriée.

KASAG Swiss AG est présent sur les plateformes de réseaux sociaux et sur d’autres plateformes en ligne pour communiquer avec les clients et les personnes intéressées et, pouvoir leur donner des informations sur notre offre. Les conditions générales de vente (CGV), les déclarations de confidentialité et autres dispositions des exploitants concernés s’appliquent.

Base juridique relative au traitement des données personnelles
KASAG Swiss AG traite les données personnelles dans le respect du droit suisse de la protection des données (LPD) et des autres lois sur la protection des données applicables (p. ex. le RGPD).


3.    Traitement des données à caractère personnel

KASAG Swiss AG collecte et traite les données personnelles

  • des visiteurs de ses sites Internet inscrits ou non auprès de KASAG Swiss AG ;
  • des interlocuteurs et des collaborateurs de fournisseurs, distributeurs, vendeurs et prestataires de produits et pièces de produits de KASAG Swiss AG ;
  • des clients, acheteurs et destinataires/bénéficiaires ou personnes intéressées par les produits et prestations de service de KASAG Swiss AG ou de leurs interlocuteurs et collaborateurs ;
  • des interlocuteurs et collaborateurs des partenaires commerciaux et des entreprises associées, ainsi que d’autres partenaires commerciaux et économiques ;
  • des participants aux études de marché et aux sondages d’opinion que KASAG Swiss AG effectue ;
  • des participants aux cours, séminaires et autres manifestations que KASAG Swiss AG propose ;
  • des utilisateurs du wi-fi que KASAG Swiss AG propose dans les locaux commerciaux et autres sites ;

(ci-après désignés sous l’appellation « partenaires commerciaux »).

Sur le principe, les données personnelles des partenaires commerciaux sont collectées directement par les personnes concernées dans le cadre de l’utilisation des sites Internet, en cas de demande ou d’utilisation de produits ou de prestations de service, de dépôt d’examens critiques et de rapports, de participation à des études de marché ou autres sondages, à des événements de KASAG Swiss AG ou en communication directe avec KASAG Swiss AG par e-mail, téléphone ou autre moyen.
Les données personnelles peuvent également être collectées indirectement, à savoir quand des transactions commerciales sont réalisées en faveur d’un partenaire commercial ou pour la livraison destinée à ce dernier et provenant d’un autre partenaire commercial, sur recommandation de tiers (p. ex. recommandation par des connaissances du partenaire commercial) ou par la collecte ou l’achat d’informations complémentaires de sources de données tierces (p. ex. réseaux sociaux, commerçants d’adresses).
KASAG Swiss AG traite notamment les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données personnelles et coordonnées : Les données personnelles et coordonnées désignent notamment, mais pas exclusivement, le prénom et le nom de famille, l’adresse du domicile, le lieu de résidence, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’âge, la date de naissance, le sexe, l’état civil, les membres de famille, les informations liées à un éventuel deuxième interlocuteur, la photo, les informations liées à la fonction, les informations relatives aux relations commerciales existant jusqu’ici avec ces personnes, les informations liées aux transactions commerciales, aux demandes, aux offres, aux propositions, aux conditions et aux contrats, les informations liées aux intérêts professionnels ou autres des personnes ;
  • Données associées à la livraison et la vente, et en lien avec les commandes et les achats : Ces données désignent notamment, mais pas exclusivement, les informations de paiement, les informations de carte bancaire et autres informations de paiement, l’adresse de facturation et de livraison, les produits et prestations de service livrés et vendus, et aussi commandés et achetés ;
  • Données associées à la commercialisation de produits et de prestations de service : Ces données désignent notamment, mais pas exclusivement, les informations sur les activités de marketing comme la réception de newsletters, l’inscription et la désinscription aux newsletters, les documents reçus, les invitations et la participation à des événements et activités spéciales, les préférences et intérêts personnels, etc.
  • Données associées à l’utilisation des sites Internet : Ces données désignent notamment, mais pas exclusivement, l’adresse IP et d’autres identifiants [p. ex. le nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, l’adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, les cookies, les pixels espion, les pixel tags, les fichiers journaux, les objets locaux partagés (cookies flash) ou d’autres technologies collectant des données personnelles de manière automatisé], la date et l’heure de la visite ou l’utilisation des sites Internet, les pages et contenus consultés, les pages de site Internet référents, etc. ;
  • Données associées à la communication : Ces données désignent notamment, mais pas exclusivement, le canal de communication de préférence, la correspondance, la langue de correspondance et la communication avec KASAG Swiss AG (y compris les enregistrements de la communication), etc. Les données et informations qui doivent être transmises à KASAG Swiss AG dans le cadre des échanges téléphoniques et par e-mail sont traitées de manière strictement confidentielle. KASAG Swiss AG utilise uniquement les données nécessaires à la communication par téléphone ou par e-mail.


4.    Transfert de données à des tiers (y compris les responsables communs et les sous-traitants)

Vos données sont transmises à nos partenaires (tiers) dans la mesure où le traitement de l’ordre de commande l’exige. La transmission par nos soins de données à des prestataires de service externes implique des mesures techniques et organisationnelles, l’objectif de ces mesures étant de garantir que ladite transmission est effectuée en conformité avec les dispositions légales relatives à la protection des données. Nous n’utilisons, ne traitons ou ne transmettons pas les données à caractère personnel ou liées à la société que vous nous fournissez au-delà du cadre autorisé par la loi ou par votre déclaration de consentement. Nous transmettons également vos données à des prestataires de service externes seulement si l’exécution du contrat l’exige et, si ces derniers en ont accepté la confidentialité associée et les dispositions en matière de diligence. Nous transmettons en outre vos données seulement si la loi ou une décision administrative ou judiciaire nous y contraint.


5.    Cookies

KASAG Swiss AG utilise des cookies sur son site Internet (cookies de session, ainsi que cookies temporaires et permanents). Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement. Ils sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Un cookie ne signifie pas systématiquement que nous pouvons vous identifier. 

L’utilisation de cookies sert d’une part à journaliser la fréquence d’utilisation, le nombre d’utilisateurs et les comportements sur notre site Internet, à augmenter la sécurité d’utilisation du site Internet et à concevoir notre offre d’informations de façon conviviale. Ces cookies sont automatiquement supprimés une fois que vous quittez le site Internet. 

Nous utilisons également des cookies temporaires afin d’optimiser la facilité d’utilisation. Ces cookies sont stockés sur votre terminal pour une durée précise définie. Le fait de reconsulter notre site Internet pour utiliser nos services permet d’identifier automatiquement que vous avez déjà visité notre site Internet ; cette nouvelle consultation permet aussi de reconnaître les saisies et les réglages que vous avez effectués et ainsi, de vous éviter de les saisir à nouveau.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. Il est possible que la désactivation complète des cookies ne vous permette pas d’utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

En continuant à utiliser notre site Internet et/ou en acceptant la présente déclaration de confidentialité, vous consentez à ce que nous installions des cookies et que des données d’utilisation à caractère personnel soient ainsi collectées, stockées et utilisées, même une fois la session de navigation terminée. Vous pouvez retirer ce consentement à n’importe quel moment en activant le réglage par défaut de votre navigateur permettant de refuser les cookies de tiers.


6.    Outils d’analyse

a)    Google Analytics
Notre site Internet utilise le service d’analyse d’audience de sites Internet Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies (voir rubrique « Cookies »). Ces cookies permettent à Google d’analyser l’utilisation de l’offre de notre site Internet, y compris les adresses IP. Google utilise les informations collectées afin d’évaluer pour nous l’utilisation de nos sites Internet, de rédiger des rapports en la matière pour nous et de nous fournir d’autres prestations de service à ce sujet.


7.    Plugins de réseaux sociaux

KASAG Swiss AG utilise sur son site Internet les plugins sociaux indiqués ci-dessous afin de faire connaître son entreprise par ce biais. L’objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de la LPD et du RGPD. Les fournisseurs respectifs des plugins sociaux doivent garantir qu’ils sont responsables d’une exploitation conforme à la protection des données. Le traitement des données associé à ces plugins est effectué avec votre consentement (lorsque vous utilisez ces derniers).

Les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plugin quand vous utilisez leurs services, indépendamment ou en lien avec notre site Internet. Des informations sur le plugin sont transmises dans ce cas aux réseaux sociaux. 

a)    LinkedIn
Des plugins du réseau social LinkedIn Corporation sont installés sur notre site Internet. Vous reconnaissez le plugin LinkedIn au logo LinkedIn (bouton « LinkedIn Recommended »). Une connexion directe est alors établie entre votre navigateur et le serveur LinkedIn lorsque vous consultez une page contenant ce type de plugin. LinkedIn reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Lorsque vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez mettre en lien les contenus de nos pages à votre profil LinkedIn en cliquant sur le bouton LinkedIn. LinkedIn peut ainsi attribuer la consultation de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages Internet, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations sur https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

b)    Google Maps
Notre site Internet utilise des services de Google Maps. Google utilise différentes technologies permettant de déterminer la localisation (p. ex. adresses IP, GPS et autres capteurs) ; ces technologies fournissent à Google par exemple des informations sur les appareils à proximité, les points d'accès wi-fi ou les antennes-relais de téléphonie mobile. 

Vous pouvez consulter les Règles de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy et connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google, vos droits en la matière, ainsi que les possibilités de paramétrage destinées à protéger votre vie privée.

c)    YouTube
Nos pages Internet contiennent des plugins de YouTube. Une connexion est établie avec les serveurs de YouTube dès que vous consultez une page de notre site Internet ayant un plugin YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé de la page spécifique que vous avez visitée sur notre site Internet. Si, en outre, vous êtes connecté à votre compte YouTube, alors vous permettez à YouTube de mettre directement en lien votre comportement de navigation avec votre profil personnel. Vous pouvez refuser que votre comportement de navigation puisse être mis en lien avec votre profil personnel en vous déconnectant au préalable de votre compte. Vous pouvez consulter les avis de confidentialité sur http://www.youtube.com/t/privacy afin d’avoir de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube.


8.    Renseignement, suppression et rectification

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons stockées. Nous vous prions d’envoyer alors une demande de renseignements par e-mail à l’adresse ci-dessous. Cette demande doit être accompagnée d’une preuve d'identité transmise à la même adresse.

Vous avez la possibilité de demander à tout moment que vos données soient supprimées ou rectifiées. Vous avez naturellement aussi le droit de retirer à tout moment votre consentement quant à l’utilisation ou au traitement de vos données personnelles, avec effet pour l’avenir. Nous vous prions de nous écrire à ce sujet en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : infokasag.com.

Nous supprimons les données stockées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées.

Il convient de noter que concernant la suppression des données, nous sommes soumis à certaines obligations légales prévoyant l’exigence de conservation de certaines données. Cette obligation doit donc être respectée. Les données soumises à l’obligation de conservation légale que vous souhaitez éventuellement supprimer sont bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour respecter les obligations de conservation légales. Votre demande de suppression est satisfaite après expiration du délai de conservation.


9.    Droit de recours

Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes, alors vous avez le droit de vous opposer à leur traitement pour autant qu’il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si cette opposition est dirigée contre une publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit de recours général que nous appliquons sans faire mention d’une situation particulière.


10.    Sécurité des données

KASAG Swiss AG conserve vos données en toute sécurité et prend donc toutes les mesures appropriées pour que vos données ne soient pas perdues, accessibles, utilisées abusivement ou modifiées. Nos collaborateurs et partenaires contractuels qui ont accès à vos données sont tenus, de par leur contrat, à la confidentialité et au respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il est nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont associées. Dans ces cas également, vos données sont traitées avec confidentialité.


11.    Coordonnées

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données réalisé par :

Responsable
KASAG Swiss AG
Hohgantweg 4
3550 Langnau / Suisse
Téléphone : +41 34 408 58 58
E-mail : info@kasag.com
Contact : Direction https://www.kasag.com/fr/societe/equipe/

Autorité de surveillance
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne / Suisse
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html


12.    Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Les modifications de la présente déclaration de confidentialité sont publiées sur cette page. Vous pouvez ainsi vous informer à tout moment sur les données que nous stockons et sur la manière avec laquelle nous les collectons et les utilisons. Vous pouvez enregistrer et/ou imprimer les dispositions relatives à la protection des données ici. La déclaration de confidentialité actuelle peut être consultée sur https://www.kasag.com